# Ansvaret for rengøringen > Det svære ved privat rengøring er ikke at få et hjem rent. Det er at få det rent uden at ødelægge noget undervejs. Og når det går galt, er spørgsmålet, hvem der betaler. En dom… ## Metadata - URL: https://www.dugfritspejl.dk/ansvaret-for-rengoeringen.html - Markdown URL: https://www.dugfritspejl.dk/ansvaret-for-rengoeringen.md - Published: 2026-11-07T10:10:37+00:00 - Modified: 2026-10-26T21:02:26+00:00 ## Content Det svære ved privat rengøring er ikke at få et hjem rent. Det er at få det rent uden at ødelægge noget undervejs. Og når det går galt, er spørgsmålet, hvem der betaler. ## En dom om en bruseniche I 2004 tog Vestre Landsret stilling til en sag, der burde læses af alle, der overvejer rengøringshjælp. Et rengøringsfirma havde gjort rent i en lejlighed med en bruseniche i kalksten. Til kalkpletterne brugte firmaet et kalkfjerner-produkt, hvis mærkning sagde, at det var beregnet til plastik- og akrylbadekar og kun måtte bruges på andre materialer efter afprøvning på et lille område. Kalkstenen tog skade. Firmaet argumenterede for, at rengøring af kalksten aldrig var aftalt. Det købte landsretten ikke. Retten lagde vægt på, at rengøring af kalksten må regnes for en almindelig opgave, som et professionelt firma bør kunne udføre korrekt, også uden særlig instruks fra kunden. Firmaet blev dømt til at betale 12.500 kroner i erstatning samt sagsomkostninger. Pointen er større end beløbet. Når du køber privat rengøring, køber du ikke kun arbejdskraft. Du køber materialekendskab. ### Materialekendskab er en del af ydelsen Det er her, forskellen på en tilfældig rengøringshjælp og et etableret firma viser sig. Aarhus Rengøringsselskab, der udfører [privat rengøring i Aarhus](https://www.aarhusren.dk/) fra Aabyhøj til Risskov og Trøjborg, træner sine rengøringsassistenter i, hvilke rengøringsmidler der skal bruges hvor, så midlerne ikke skader materialer og overflader. Firmaet medbringer selv rengøringsmidler. Der er dog en vigtig detalje i firmaets vilkår. Kræver dine materialer særlige rengørings- eller plejemidler, skal du selv købe dem og vise, hvordan de skal bruges. Det er en fornuftig arbejdsdeling. Du kender dit hjem. Firmaet kender metoderne. Ingen af delene kan stå alene. Ved du selv, hvad dit badeværelse er beklædt med? ## Hjemmet er et materialekatalog Et almindeligt hjem i Aarhus rummer ofte et dusin forskellige overflader. Lakeret parket i stuen, sæbebehandlede gulvbrædder i soveværelset, natursten på badeværelset, induktionsplade og mat køkkenlåger. Hver af dem har sin egen fejlbehandling. Glas er en af de flader, hvor fristelsen til at gribe forkert er størst. Kalkrande og striber på vinduer og glasvægge lokker til skrappe midler og skuresvampe, som kan efterlade ridser for altid. Til ruder og større glaspartier kan det betale sig at overlade opgaven til en [vinduespudser i Aarhus](https://www.aarhusren.dk/vinduespudsning/) med det rette udstyr, så den almindelige rengøring kan koncentrere sig om resten af hjemmet. | Materiale | Typisk fejl | Bedre behandling | | --- | --- | --- | | Kalksten, marmor og anden natursten | Kalkfjerner eller eddike, som ætser overfladen | pH-neutralt middel beregnet til natursten | | Sæbebehandlet trægulv | Universalrengøring, der vasker sæbelaget af | Sæbespåner eller gulvsæbe i lunkent vand | | Olieret trægulv | For meget vand | Hårdt opvredet klud og olieplejemiddel | | Induktions- og keramisk kogeplade | Skuresvamp, der ridser glasset | Skraber og mild rengøring | | Rustfrit stål | Klorholdige midler og cirkelbevægelser | Mild sæbe og aftørring med slibningen | | Mat lak på køkkenlåger | Slibende midler, der giver blanke pletter | Fugtig mikrofiberklud uden slibemiddel | ### Syren er den hyppigste synder Kalk er den klassiske fælde. Kalkpletter på armaturer og fliser fjernes nemmest med syre, og derfor står der eddike og kalkfjerner i de fleste skabe. Problemet er, at natursten som kalksten og marmor også er kalk. Syren kan ikke kende forskel på pletten og pladen. Det er præcis den fejl, landsretssagen handlede om. En professionel bør kende den. En travl familie, der selv griber flasken på en søndag, kender den ikke altid. ### Lav et materialekort Et enkelt greb gør en stor forskel: et materialekort. Gå hjemmet igennem rum for rum, og skriv ned, hvad gulve, bordplader, fliser og fronter er lavet af. Notér, hvilke plejemidler der passer til, og hvor de står. Kortet tager en halv time at lave. Det beskytter dit hjem, uanset om det er dig selv, en ny assistent eller en vikar, der gør rent. Og det gør den første rengøring langt mere præcis. ## Spørgsmål før du giver nøglen fra dig ### Hvem dækker en skade? Hvis et rengøringsfirma ødelægger noget hos dig, er det som udgangspunkt firmaets erstatningsansvar, der er i spil, og dermed en eventuel erhvervsansvarsforsikring. Videncentret Bolius har i en lignende sag om håndværkere vurderet, at en udførende ikke på forhånd kan frasige sig ansvaret, og at det altid beror på en konkret vurdering. Spørg derfor direkte, om firmaet har en erhvervsansvarsforsikring, og hvordan en skade bliver håndteret. Et seriøst firma svarer uden tøven. ### Samme assistent hver gang Den bedste forsikring mod skader er kontinuitet. En assistent, der kommer igen og igen, lærer hjemmet at kende. Hun ved, at bordpladen er egetræ, og at bruseglasset ikke tåler skuresvamp. Aarhus Rengøringsselskab arbejder for, at det er den samme rengøringsassistent, der kommer hos den enkelte kunde hver gang, og firmaet kommer aldrig uanmeldt. Aftalerne har intet opsigelsesvarsel, en time er 60 minutter, og der er fast timepris uden skjulte gebyrer. Firmaet oplyser selv, at priserne på privat rengøring typisk ligger mellem 280 og 350 kroner i timen inklusive moms, og opfordrer til at sammenligne tilbud grundigt, for den billigste timepris kan ende som det dyreste tilbud. ### En pris, der også dækker viden Når timepriserne sammenlignes, er det fristende kun at se på tallet. Men landsrettens dom viser, hvad der står bag. En del af timeprisen betaler for, at nogen ved, hvad de laver, når kluden møder et materiale, de ikke har set før. En bruseniche i kalksten koster mere end en rengøring. Den rigtige rengøringshjælp er den, du aldrig behøver at tænke over bagefter.